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Expedição e Devoluções

Condições Gerais

As presentes condições contratuais gerais, ou outras particulares que podem vir a estabelecer-se, regulam as relações entre a empresa Pelicano Dourado, Lda, com sede na Parque Industrial Sado Internacional Armazém E2 Estrada Nacional 10 Quinta de Canes Gambia-Pontes-Alto da Guerra 2910-130 Setúbal, Portugal, NIF 510137989, de ora em diante designada como Portugalintube.com e os terceiros que utilizam a página web Portugalintube.com, daqui em diante designados como clientes. Entende-se por “produto” a mercadoria objecto do contrato de compra.

 

A presente Política de Privacidade regula a eventual recolha e tratamento, designadamente o consentimento, relativamente a dados pessoais recolhidos ou fornecidos pelos utilizadores em qualquer parte do site portugalintube.com, assim como o exercício dos seus direitos relativamente a estes dados, nos termos do Regulamento Geral da Protecção de Dados (Regulamento 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de Abril de 2016).

Clientes

Ao utilizar os serviços disponibilizados pela Portugalintube.com, o cliente reconhece e aceita que serão aplicáveis todos os termos e condições estabelecidas nestas condições gerais.

Preços e disponibilidade

Todos os preços indicados são em € (Euros) e incluem IVA à taxa legal em vigor. O cliente tem a possibilidade de simular o valor do produto, seleccionando outras moedas disponíveis. No entanto a compra será sempre realizada em € (Euros). Os preços apresentados podem ser alterados sem aviso prévio e encontram-se sempre sujeitos a ruptura de stock. As encomendas serão executadas por ordem de chegada e, no caso de alguma ruptura temporária ou mesmo definitiva de stock do produto, o cliente será devidamente avisado sendo sugerida uma alternativa com outros produtos de características semelhantes.

Entregas

As encomendas serão entregues por empresas especializadas para esse efeito. Em regra, a entrega poderá ocorrer num espaço de 24h a 72 horas para destinos na Europa e 5 a 7 dias para o Resto do Mundo. Poderão ocorrer excepções a que sejamos alheios, como por exemplo catástrofes naturais ou outros factores. O prazo de entrega só se inicia após liquidação do valor da compra. 

Pagamento

O cliente terá à sua disposição, os seguintes tipos de pagamento: Pay Pal (Visa,Mastercard, American Express, Discover ...), Transferência Bancária, devendo optar por um deles, de acordo com a sua preferência. Todas as encomendas cuja confirmação de pagamento não sejam liquidada dentro do prazo máximo de 15 dias, serão canceladas. 

Cancelamento de Pedidos

Os pedidos podem ser cancelados sem qualquer custo desde que seja feito antes do envio da mercadoria. Após o envio da mercadoria, se for recebido um pedido de cancelamento, este será tratado como devolução.

Devoluções

Se pretende devolver a sua compra, deverá de imediato enviar um e-mail para info@portugalintube.com. No email deverá apresentar a razão da devolução. Após envio será informado sobre como proceder à referida devolução. Terá um prazo de 14 dias após a recepção do produto para o fazer, e só será aceite a mercadoria que seja recepcionada nas devidas condições (incluindo a embalagem original). Os gastos de envio serão a cargo do cliente. A Portugalintube.com restituirá apenas o montante do valor correspondente à mercadoria. Excluem-se as devoluções que derivem de algum defeito do produto, sendo que, neste caso a Portugalintube.com compromete-se a trocar o produto de imediato por outro igual ou de características idênticas.

Pedidos de Informação

Para esclarecimento de qualquer dúvida, pedido de informação adicional ou envio de sugestões, não hesite em nos contactar-nos em info@portugalintube.com.

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